工房で働くスタッフは現在6名。（私をのぞいてね）
みんな半日程度のパート勤務なんですが、それぞれ担当の仕事が分かれています。

・受注発送を主に行う事務部門（商品の包装梱包作業を含む）
・出来上がったお菓子の袋詰めを主に行う製造補助部門
・ビスコッティを焼く製造部門焼き担当
・ビスコッティの生地を仕込む製造部門仕込み担当
今回は事務部門の仕事をご紹介します。
実はこの部門のお仕事「事務」と名付けられていますが、
事務的な仕事は半分くらいで、残りは商品を出荷するための色々な作業をしていただいています。

まず、事務の仕事内容を説明しますと、
当店では一般の方向けに、「公式オンラインショップ」と、モノづくりサイトの「minne」、「creema」で販売を行っています。
この3つのショップからの注文を受けて返信したり、伝票を作ったりしています。
通常は決まった流れで返信や発送を行っていますが、お客様からの要望や問い合わせは、時に対応が難しいものもあったりもします。
マニュアルだけの対応ではなく、きちんとお客様と向き合って心を込めて対応していかないといけない作業です。
この業務ではパソコンの操作が必須になります。インターネットを使い慣れている事も必須です。

企業の方へは卸しの販売をしています。
こちらは主にFAXで注文が入ってくるので受け取ったら確認して納期を連絡したり伝票を作ったりします。
この業務では、FAXの操作、パソコンのexcel, wordが必須になります。
個人のお客様へは商品と一緒に手書きのお手紙を入れています。
直接顔を合わせての販売ではなくパソコンでのメッセージのやり取りだけなので、少しでも私たちの想いを伝えられるようにおひとり様ずつ気持ちを込めて書いています。
この業務では、字がきれいな事、文章を書くのを厭わない事。

事務業務以外にも、商品の包装、梱包などの作業も行います。
パッケージに日付印を押したり、包装紙で包んだり、段ボール箱に商品をきれいに詰めたりします。
この業務では、手先の器用さ、丁寧さ、速さ、が必要になります。
そして、箱詰めをする際、商品は正しくそろっているか、伝票に間違えがないか、など最終チェックをして出荷となります。
ここが私たちの手を離れる前、最後作業なので責任重大です。
この業務では、厳しい目で確認作業をする正確さが必要となります。

その他、資材の在庫管理だったり、伝票の整理だったり、
あれこれなんでもやええもらう庶務的なお仕事かもしれません。
結構大変な作業ばかりですが、お客様からの反応が一番に伝わるやりがいのある仕事です。
現在スタッフ募集中です。
こんな仕事をしてみたい！という方は是非ご応募おまちしています。
今回初めての募集で、さらに専門的なオンラインショップ担当者も募集しています。
上記の事務・作業の仕事に加えて、オンラインショップの管理運営も行ってもらいたいと思っています。
業務の詳細な内容は決まっていませんが、オンラインショップに詳しい方希望です。

私たちと一緒に『ココユタBISCOTTI』を作っていきたいという方は是非ご応募お待ちしております。